Política de tratamiento de datos personales
LegalTech Colombia · versión 2026-10-17 · Ley 1581 de 2012
1. Quién es el responsable
| Responsable del tratamiento | Ayoned Moreno Moreno, cédula de ciudadanía 82.390.017 |
| Domicilio y dirección | Carrera 55 # 151-90, Interior 2, Apartamento 801, Bogotá D.C., Colombia |
| Correo | contacto@legaltecch.com |
| Teléfono y WhatsApp | +1 (870) 345-5264 |
| Servicio | LegalTech Colombia (legaltecch.com): una plataforma que ayuda a una persona a preparar por sí misma un derecho de petición o una acción de tutela |
El responsable atiende directamente las consultas y los reclamos por los canales de arriba. No hay un área aparte.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Para qué | De dónde salen |
|---|---|---|
| Cuenta: correo, nombre y contraseña (guardada cifrada; nadie puede leerla) | Crear y proteger su cuenta, verificar su correo y recuperar el acceso | Usted, al registrarse |
| Casos: los hechos que usted escribe, las respuestas a las preguntas del trámite y los documentos que sube | Preparar el documento que usted pidió (petición o tutela) y llevar su seguimiento: fechas, plazos y respuesta | Usted |
| Borradores del documento | Mostrárselos para que los revise, los corrija y los firme | La plataforma, a partir de sus datos |
| Evidencia de la firma electrónica: fecha y hora, dirección IP, navegador y la huella del documento firmado (nunca su contenido) | Probar quién firmó qué y cuándo, si alguien lo cuestiona | La plataforma, cuando usted firma |
| Registro de seguridad y auditoría: quién hizo qué y cuándo, con identificadores, dirección IP y navegador (nunca el contenido de sus casos) | Proteger el servicio, detectar abusos y dejar constancia de las acciones | La plataforma |
| Correos que le enviamos: dirección y tipo de mensaje | Enviarle la verificación de la cuenta, la recuperación de la contraseña, el código de la firma y los avisos de su caso | La plataforma |
Su identificación y contacto en el documento (cédula, dirección, teléfono) no se guardan: los escribe en su pantalla al revisar el documento y van solo en la copia que usted descarga.
No usamos sus datos para publicidad, no los vendemos ni los compartimos con terceros para sus propios fines. En el piloto no se usa inteligencia artificial sobre sus casos. Si eso cambia, actualizaremos esta política y se lo avisaremos antes.
3. Datos sensibles y datos de menores
Datos sensibles (por ejemplo, de salud en una tutela). Usted decide si los incluye en los hechos de su caso. Si los incluye, se usan solo para preparar su documento y con su autorización explícita (Ley 1581, art. 6). No está obligado a darlos, aunque sin ellos el documento puede quedar incompleto.
Datos de niños, niñas y adolescentes. Solo se tratan si usted, como su representante, los incluye en un caso que se presenta en interés del menor. Se usan solo para ese documento y respetando sus derechos prevalentes. Los menores de edad no pueden abrir una cuenta.
4. Sus derechos
Según el art. 8 de la Ley 1581 de 2012, usted puede:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos dio.
- Saber cómo hemos usado sus datos.
- Revocar la autorización y pedir que borremos sus datos, cuando no haya un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratis a sus datos.
- Quejarse ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber acudido a nosotros.
En la plataforma usted mismo puede ver sus casos y corregir los hechos que escribió.
5. Cómo hacer una consulta o un reclamo
Escriba a contacto@legaltecch.com desde el correo de su cuenta, con su nombre y lo que pide. Si escribe desde otro correo, le pediremos confirmar que es el titular.
| Tipo | Ejemplo | Plazo de respuesta |
|---|---|---|
| Consulta (art. 14) | «¿Qué datos míos tienen?» | 10 días hábiles. Si no alcanzamos, se lo avisamos y respondemos en máximo 5 días hábiles más |
| Reclamo (art. 15) | Corregir, actualizar o borrar sus datos, revocar la autorización, o advertir un incumplimiento | 15 días hábiles. Si no alcanzamos, se lo avisamos y respondemos en máximo 8 días hábiles más |
Si a su reclamo le falta algo, se lo pedimos dentro de 5 días. Si pasan 2 meses sin que lo complete, entendemos que desistió. Mientras se resuelve, su dato queda marcado como «reclamo en trámite».
6. Cuánto tiempo guardamos sus datos
| Datos | Tiempo |
|---|---|
| Cuenta, casos, documentos y borradores | Mientras use la cuenta. Se borran si usted lo pide, o tras 2 años sin actividad, con aviso previo por correo |
| Evidencia de la firma electrónica | 5 años desde la firma, aunque borre su cuenta: es la prueba de la firma |
| Registro de seguridad y auditoría | 5 años |
| Copias de seguridad | 7 días |
| Registros técnicos y versiones anteriores de archivos | 30 días |
Un dato que se borra desaparece del todo, incluidas las copias, en un máximo de 30 días.
7. Quién más trata sus datos por nuestra cuenta (encargados)
| Encargado | Qué hace | Dónde |
|---|---|---|
| Amazon Web Services | Aloja la plataforma, la base de datos, los documentos (cifrados), las copias y los registros; envía los correos | Brasil (São Paulo) |
| Cloudflare | Gestiona el dominio, sirve la página de inicio y reenvía los mensajes que llegan a contacto@legaltecch.com | Su red global |
| Google (Gmail) | Recibe los mensajes reenviados a contacto@legaltecch.com | Sus centros de datos |
Sus datos se guardan fuera de Colombia, en Brasil. Al aceptar esta política, usted autoriza de forma expresa esa transmisión. Estos encargados solo tratan los datos para prestarnos su servicio.
8. Cómo protegemos sus datos
- Conexión cifrada (HTTPS) y datos cifrados en el servidor.
- Acceso restringido.
- Antivirus para los documentos que sube, con eliminación de los metadatos de las imágenes.
- Límites de intentos de inicio de sesión.
- Registro de las acciones.
9. Cookies
Usamos solo las cookies necesarias para mantener su sesión iniciada y protegerla. No usamos cookies de publicidad ni de analítica.
10. Vigencia y cambios
- Vigencia: esta versión (2026-10-17) rige desde su publicación en esta página.
- Bases de datos: se mantienen mientras el servicio opere, con los tiempos de la sección 6.
- Cambios: si cambiamos algo importante, se lo avisaremos por correo antes de aplicarlo y, si hace falta, le pediremos una nueva autorización.