Términos de uso

1. Quién presta el servicio

LegalTech Colombia (legaltecch.com) lo presta Ayoned Moreno Moreno, cédula de ciudadanía 82.390.017. Dirección: Carrera 55 # 151-90, Interior 2, Apartamento 801, Bogotá D.C., Colombia. Correo: contacto@legaltecch.com. Teléfono y WhatsApp: +1 (870) 345-5264.

Al crear una cuenta, usted acepta estos términos y la política de tratamiento de datos.

2. Qué es y qué no es LegalTech Colombia

Es una herramienta que le ayuda a preparar por sí mismo un derecho de petición (cualquier persona puede presentarlo ante una entidad: Constitución, art. 23; Ley 1755 de 2015) o una acción de tutela (cualquier persona puede presentarla por sí misma, sin abogado: Decreto 2591 de 1991, art. 10). Usted responde preguntas sobre su caso, la plataforma arma el documento con lo que usted contó, y usted lo revisa, lo firma y lo presenta a su nombre. También le ayuda a seguir los plazos de respuesta.

No es una firma de abogados: no le da asesoría jurídica personalizada, no lo representa ante ninguna autoridad y no presenta documentos por usted. Los textos modelo los redactó una inteligencia artificial y los aprobó el responsable del servicio, que no es abogado. Si su caso es complejo, consulte con un abogado o acuda gratis a la Defensoría del Pueblo o a la personería de su municipio.

3. Quién puede usarlo

• Personas mayores de 18 años. Si el caso es de un menor de edad, lo prepara su representante, con su propia cuenta.
• Durante el piloto, solo las personas invitadas (beta cerrada) y sin costo. Si algún día el servicio tiene precio, se lo diremos antes y usted decidirá si continúa.
• Una cuenta por persona, a su nombre. No se puede usar la cuenta de otra persona ni crearla con datos falsos.

4. Su cuenta

• Guarde su contraseña en secreto. Usted responde por lo que se haga con su cuenta, salvo que nos avise que alguien entró sin su permiso.
• Si cree que alguien conoce su contraseña, cámbiela de inmediato y escríbanos.
• Puede pedir que borremos su cuenta en cualquier momento (política de datos, sección 5).

5. Su información y sus documentos

• Usted es responsable de que lo que escribe sea verdadero y completo. Un documento con datos falsos puede tener consecuencias legales para quien lo presenta.
• Lo que usted escribe y sube sigue siendo suyo. Nos autoriza a usarlo solo para preparar sus documentos y prestarle el servicio, como dice la política de datos.
• No suba documentos de otras personas sin su autorización, ni contenido ilegal o con virus. Todo archivo pasa por un antivirus.

6. La firma electrónica

Para firmar, la plataforma le envía un código a su correo. Al escribirlo, usted firma el documento con una firma electrónica: un método que lo identifica y muestra que aprueba el contenido (Ley 527 de 1999, art. 7; Decreto 2364 de 2012). Firme solo si revisó el documento y está de acuerdo. Guardamos la evidencia de la firma (fecha y hora, dirección IP, navegador y huella del documento) durante 5 años, por si alguien la cuestiona.

7. Los plazos

Las fechas que muestra la plataforma son orientativas: se calculan con el calendario cargado, pero una autoridad puede cerrar días que no conocemos, y los juzgados penales y promiscuos no tienen la vacancia de diciembre. Verifique siempre el plazo, sobre todo si está por vencer.

8. Lo que no podemos garantizar

• El resultado: que la entidad o el juez le den la razón depende de su caso y de ellos.
• Que el servicio esté siempre disponible: puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas. No deje su trámite para el último día.
• En la medida que la ley lo permita, no respondemos por los daños que resulten de información falsa o incompleta que usted dio, de un documento que usted no revisó antes de firmarlo o presentarlo, o de un plazo que venció porque usted no lo verificó.

Esto no limita los derechos que la ley le da como consumidor.

9. Usos que no se permiten

• Usar la plataforma para perjudicar a otras personas o para presentar documentos falsos o abusivos.
• Intentar entrar a cuentas o datos ajenos, saltarse las protecciones del sistema o sobrecargarlo.
• Copiar o revender el servicio o sus textos modelo.

Si esto ocurre, podemos suspender la cuenta, avisándole por correo con la razón, salvo que la ley lo impida.

10. Cambios

• A estos términos: si cambiamos algo importante, se lo avisaremos por correo antes de aplicarlo. Si no está de acuerdo, puede dejar de usar el servicio y pedir el borrado de sus datos.
• Al servicio: podemos cerrarlo. Si lo hacemos, le avisaremos con al menos 30 días de anticipación para que descargue sus documentos.

11. Quejas y ley aplicable

• Quejas: escríbanos a contacto@legaltecch.com; respondemos en máximo 15 días hábiles.
• Autoridad de protección al consumidor: Superintendencia de Industria y Comercio.
• Estos términos se rigen por la ley colombiana.

12. Vigencia

Esta versión (2026-10-17) rige desde su publicación en la plataforma.